L’importanza del riconoscimento facciale: il FACS
Quanto è importante, per un formatore, riconoscere e codificare le espressioni facciali dei propri allievi? Che ruolo rivestono le espressioni facciali nei rapporti lavorativi "a contatto con il pubblico? Come fare per codificare le espressioni facciali dei nostri interlocutori? Queste